Возврат

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА

Возврат товара (отказ от товара) надлежащего качества

Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней со дня его получения.

При этом возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если:

• сохранены его товарный вид, потребительские свойства,

• имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Возврату не подлежит товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определенные свойства, то есть изготовленный по индивидуальному заказу.

При отказе Покупателя от товара продавец возвращает денежную сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Обратите внимание: согласно закону, расходы на доставку возвращенного товара надлежащего качества обратно Продавцу оплачивается за счет Покупателя.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если после получения товара вы обнаружили недостатки, свяжитесь с нами

по адресу электронной почты: Mebel.Tceh@yandex.ru

или по телефону / в мессенджере: +7 (930) 600-00-55

Для рассмотрения обращения рекомендуем по возможности приложить фотографии выявленных недостатков.

Если же вы приняли решение об отказе от договора и возврате денежных средств (а также для проведения проверки качества, ремонта, замены либо возврата) мы самостоятельно организуем вывоз от вас товара с недостатками.

Как оформить возврат.

Для оформления возврата направьте заявление на адрес электронной почты: Mebel.Tceh@yandex.ru

В заявлении укажите:

• фамилию, имя Покупателя;

• контактный телефон и (или) адрес электронной почты;

• номер Заказа (при наличии);

• дату заказа;

• сведения о Товаре (наименование, артикул, цвет, размеры либо иные идентифицирующие признаки);

• описание причины обращения;

• заявленное требование.

Порядок возврата и вывоза Товара согласуется в индивидуальном порядке.